「服务用户观点」认为，操作系统是用户结构和公共服务程序。操作系统提供友善的人机接口，使用户能够方便、可靠、安全、高效地使用硬件和运行应用程序。对计算机硬件进行改造和扩充为用户提供强有力的各种服务。

进程是支持程序执行的一种系统机制，进程是执行中的程序，系统以进程方式组织程序在计算机上运行。「进程交互观点」认为，操作系统作为进程执行的控制者和协调者。操作系统需要提供机制，解决并发进程执行时产生的互斥、同步、通信和死锁问题。

「服务用户观点」认为，操作系统是扩展机或虚拟机。把操作系统分成若干层次或模块，逐步添加到裸机上，形成操作系统虚拟机；操作系统把硬件的复杂性与用户隔离开来；操作系统与硬件组成一台功能显著增强，使用更加方便，安全可靠性更好的扩展机器或虚拟机。

「资源管理观点」认为，操作系统作为资源的管理者和控制者。操作系统需要对软硬件资源进行资源复用、虚拟和抽象，管理各类资源，记录使用情况，确定分配策略，实施分配和回收，满足用户对资源的需求和申请。

另一方面，操作系统需要提供机制协调应用程序对资源的使用冲突，研究资源使用的统一方法，为用户提供简单、有效的资源使用手段，在满足应用程序需求的前提下，最大限度地实现各种资源的共享，提高资源利用率。

• 对内作为“管理员”，做好软硬件资源的管理、控制与调度，在裸机基础上形成虚拟机供应用程序使用，并对程序执行进行控制和协调，提高系统效率和资源利用率；
• 对外作为“服务员”，是用户与硬件的接口和人机界面，为用户提供最友善的运行环境和最佳的服务，操作系统在管理好资源的基础上，向外提供强有力的服务;

所以，资源管理是操作系统一项主要任务。